Возврат товара\n\n## Без недостатков (ст. 25 ЗПП)\n\n- Срок: 14 дней с момента покупки (не считая день покупки)\n- Условия: товар не использовался, сохранил товарный вид, есть чек (опционально)\n- Деньги возвращают за 3 дня (наличными) или 10 дней (на карту)\n\n## Изъятый из перечня — НЕ возвращается\n\nЛекарства, бельё, парфюмерия, ювелирные изделия, авто, оружие, бытовая химия (ПП РФ №2463).\n\n## С недостатками (ст. 18 ЗПП)\n\n- 15 дней на технически сложный товар\n- На остальные — весь срок гарантии\n- Можно требовать: замену, ремонт, скидку, возврат денег + убытки\n\n## Если магазин отказывает\n\n1. Письменная претензия + копия чека/гарантии\n2. Жалоба в Роспотребнадзор\n3. Иск в суд — госпошлина 0% если <1 млн