Отказ в выплате ОСАГО

Законные основания отказа (ст. 6 ФЗ-40)

ДТП не подпадает под страховой случай

Документы не представлены в срок (5 дней)

Договор был расторгнут

Виновник скрылся, и нет данных

Алкогольное опьянение, нет прав

«Не было фото с места ДТП»

«Эксперт нашёл скрытые повреждения»

Заниженная сумма (50-70% от реальной)

Отказ из-за оформления по Европротоколу

Письменно, заказным с уведомлением

Приложить: полис, документы по ДТП, требование о выплате

Срок ответа: 20 дней

finombudsman.ru, бесплатно

Срок рассмотрения: 15 рабочих дней

Решение обязательно для страховщика

Если финомбудсмен отказал или сумма >500k

Госпошлина — 0 (потребитель освобождён)

Можно требовать: основную сумму + неустойку 1% в день + штраф 50% + моральный вред + расходы на юриста

Страховая обязана выплатить за 20 дней после заявления

Просрочка — пеня 1% в день от суммы

Отказ — штраф 50% (ст. 16.1 ФЗ-40 + ст. 13 ЗПП)